1. รูปแบบการสมัครสมาชิก
Auto Life ให้บริการในรูปแบบสมัครสมาชิก (subscription) รายเดือนผ่าน Paddle. เมื่อมีการชำระเงิน ระบบจะต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าผู้ใช้จะทำการยกเลิก.
2. การยกเลิก (Cancellation)
- ผู้ใช้สามารถยกเลิกการต่ออายุสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่านหน้า Paddle / Customer Portal (หรือตามลิงก์ที่ให้ไว้ในอีเมลใบเสร็จ).
- เมื่อยกเลิกแล้ว บริการจะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะครบระยะเวลาที่ชำระเงินไปแล้ว.
3. นโยบายการคืนเงิน (Refunds)
โดยทั่วไป Auto Life ไม่รับคืนเงินสำหรับรอบบิลที่ชำระไปแล้ว ยกเว้นกรณีพิเศษ เช่น ระบบขัดข้องรุนแรงและยืนยันได้ว่าเกิดจากแพลตฟอร์มของเรา ในกรณีดังกล่าว ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมงานเพื่อพิจารณาเป็นรายกรณี.
4. การทดลองใช้งาน (ถ้ามี)
หากในอนาคตมีการเปิดให้ทดลองใช้งานฟรี (free trial) การยกเลิกภายในช่วงทดลองใช้งาน จะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน ผู้ใช้ที่ไม่ต้องการต่ออายุควรยกเลิกก่อนสิ้นสุดช่วงทดลอง.
5. การติดต่อสำหรับเรื่องการชำระเงิน
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคิดเงิน การยกเลิก หรือการคืนเงิน สามารถติดต่อทีมงาน Auto Life ได้ที่: worawat.araya@gmail.com